Moc programu mentoringowgo - Historia Bereniki Klekot

Myślicie, że automatyczna kasa to oczywistość, płatność telefonem to chleb powszedni, a kontakt z obsługą sklepu podczas zakupów to pieśń przeszłości? Berenika Klekot jest Junior UX Specialist w Żabka Future, na co dzień współtworzy rewolucyjny projekt jakim są bezobsługowe sklepy działające w oparciu o AI. Jeszcze do niedawna nie miała nic wspólnego z IT, a jej uczestnictwo w programie mentoringowym Dare IT zmieniło nie tylko jej pracę.

Cofnijmy się na chwilę do października 2021 roku. Gdybyś jeszcze raz aplikowała do programu mentoringowego Dare IT, co poradziłabyś sobie jako kandydatce? 

Od samego początku trwania rekrutacji wiedziałam, że chcę aplikować i bardzo długo mieliłam w głowie jak zrobić to tak, żeby się dostać. I nagle nadszedł ostatni dzień wysyłania aplikacji! Całe szczęście, że mój spontanicznie nagrany filmik na krakowskich plantach kupił Laurę, moją mentorkę! Dlatego nic bym nie zmieniła. Poradziłabym sobie dokładnie to, co zrobiłam: zapoznaj się z programem, poświęć czas na przygotowanie się do aplikacji, odpowiedz na wymagania, nagraj naturalny filmik, który pokaże jaką jesteś osobą. I już! ;)

Jaki wpływ na Twój osobisty sukces zawodowy miało uczestnictwo w programie Dare IT?

Ogromny! Odchodząc z końcem września z mojej poprzedniej pracy, postawiłam wszystko na jedną kartę i wiedziałam, że potrzebuję wsparcia w tym procesie. Na początku byłam bardzo zagubiona, miałam mnóstwo przekonań dotyczących moich możliwości. Wtedy myślałam, że są mocno ograniczone. Między innymi byłam pewna, że w moim wieku staż nie jest już możliwy. Wasz program to zmienił. Poczułam się zaopiekowana w procesie przebranżowienia: dowiedziałam się jak wyciągnąć wartość z moich dotychczasowych doświadczeń, jak eksponować je w CV i portfolio oraz jak podchodzić do zadań rekrutacyjnych. Po każdym spotkaniu z moją mentorką i webinarze byłam coraz spokojniejsza, po prostu działałam dalej w kierunku zmiany.

Opisz proszę swoje doświadczenia związane z samym poszukiwaniem pracy? Procesem rekrutacyjnym, rozmowami, etc.

To był trudny proces. Miałam specjalny plik w Excelu, żeby zapisywać wnioski z rozmów i monitorować, na którym etapie rekrutacji się wysypuję. Z perspektywy czasu uważam, że poszło mi super. Ale w trakcie jak jest, każda z nas chyba wie. Wysłałam 30 CV, miałam siedem rozmów HR, robiłam cztery zadania rekrutacyjne (co oczywiście zbiegło się w jednym czasie). Ale nic nie bolało tak jak pierwsze odrzucenie po rozmowie HR, auć! Łatwo się zapalałam kiedy ktoś kontaktował się ze mną w sprawie aplikacji. Zapominałam na początku, że nie tylko ja jestem oceniana podczas tego procesu, ale także oceniam i badam czy będzie mi tu ok. I tu też pomogło Dare IT, przypominając o tym nie raz i nie dwa. I jakoś tak wyszło, że jeden z procesów rekrutacyjnych po prostu mnie kupił. Wygrała intuicja, coś zaklikało na rozmowach i tak trafiłam do Nano.  

Psst.. prawie na każdej rekrutacji dostawałam pytania o Dare IT!

Opowiedz coś więcej o swojej fantastycznej pracy jako Junior UX Specialist, jak to jest pracować dla jednej z najbardziej innowacyjnych inicjatyw w Polsce?

Jejku, nawet nie wiem od czego zacząć! Jestem tu od dwóch miesięcy i czuję się jak na karuzeli, wszystko tak szybko się zmienia. Wybrałam ten projekt bo jest turbo ciekawy i cieszę się, że mam serio niepowtarzalną okazję być częścią budowania doświadczeń offline. Czyli pracować nad produktem, do którego mogę wejść i spotkać jego użytkowniczki i użytkowników w naturalnym środowisku, tak po prostu. Gdyby ktoś w październiku 2021 powiedział mi, że tak to się skończy, chyba bym nie uwierzyła. 

Na czym dokładnie polega Twoja praca? Opowiedz jak to jest być częścią Twojego zespołu. 

Od pierwszych dni jestem współodpowiedzialna za projektowanie Insight Systemu. Zastanawiamy się jak zarządzać wiedzą o użytkownikach i jak skutecznie prezentować ją szerzej w organizacji. Naszym celem jest bycie Insight Driven. Jest to ogromne wyzwanie, szczególnie dla mnie. Cieszę się, że już od pierwszych miesięcy pracy jestem zaangażowana w budowanie systemu, który może mieć wpływ na cele strategiczne bussines unitu, w którym pracuję, czyli Żabki Future.

Nasz zespół HX póki co nie jest duży, ale z czasem będzie się to zmieniać. Super jest to, że mam w nim ekspertów, którzy wrzucają mnie na głęboką wodę, ale przy tym asekurują, wspierają i uczą. Mam szczęście, że trafiłam do tak ambitnego i życzliwego zespołu w pierwszej pracy UX!

 

A co jest najciekawsze w Twojej pracy? Jakie wyzwania niesie za sobą tak rewolucyjny projekt?

To, że pracuję na realnym produkcie. No i trzeba się nieźle nagłówkować, żeby pracować nad łamaniem barier dotyczących wejścia, nad budowaniem zaufania do nowej technologii w społeczeństwie, ewangelizacją UX w organizacji (tak bawiło mnie to określenie, a teraz cała moja praca kręci się wokół niego!). No po prostu to jest misja, a ja lubię misje i wyzwania. Już będąc na etapie przygotowania zadania rekrutacyjnego czułam, że to organizacja, w której wiele się dzieje. Wyzwań jest mnóstwo, w końcu chodzi o nowe doświadczenia zakupowe - trzeba wyjść ze strefy komfortu i spróbować kontaktu z nową technologią. Budowanie świadomości, zaufania do technologii, praca nad identyfikowaniem, pogłębianiem i rozwiązywaniem obaw klientek i klientów - to jedne z największych wyzwań z którymi na co dzień się mierzymy.

Gdybyś miała napisać jeden wpis, krótką wiadomość o tym co zmienił w Twoim życiu ten program, jak by ona brzmiała?

Nie wiem czy gdyby nie obserwowanie od dłuższego czasu społeczności Dare IT, odważyłabym się w ogóle rzucić wszystko i brnąć w UX. Dzięki Wam przestałam myśleć, że to nie dla mnie. Przestałam myśleć, że zmiana branży jest niewykonalna i przekonałam, że nigdy nie jest za późno. Z pozoru to tylko zwykłe, motywacyjne hasła, ale w Dare IT zasiliłyście je historiami dziewczyn, które to zrobiły i pokazałyście JAK tego dokonać! Program dotarł do mnie z hasłem: bój się i rób, nie ma innego przepisu. Dowiedziałam się, że jest mnóstwo super dziewczyn, które mogą wesprzeć mnie w trakcie tego procesu i że szukanie pomocy przy wejściu do branży jest normalne! Robicie świetną rzecz w Dare IT, nie przestawajcie! 

Czujesz, że mogłabyś spróbować, ale potrzebujesz solidnego wsparcia na ścieżce przebranżowienia, chcesz współtworzyć najbardziej pomocną sieć kobiet w IT? Może jesteś w miejscu, w którym Berenika była na początku, albo jesteś już doświadczoną specjalistką z branży i marzysz by wprowadzić tam więcej kobiet? Trwa rekrutacja do kolejnej edycji Programu Mentoringowego Dare IT, bój się i rób! Na Wasze zgłoszenia czekam do 5 października!