Przezwyciężanie wyzwań i trudności w roli konsultantki HR

Cześć, jestem Agata i mam zaszczyt i niewątpliwą przyjemność uczestniczyć w Programie Mentoringowym Dare IT w roli konsultantki HR. Program to dla mnie przede wszystkim świetna inicjatywa wspierająca kobiety w wejściu do świata IT, możliwość udzielenia realnego wsparcia w ich rozwoju, pomoc w poprawie ich atrakcyjności na rynku pracy, w końcu - możliwość poznania wielu niesamowitych osobowości i prawdziwy babski networking - a także wiele więcej, jednak dzisiaj chciałabym podzielić się refleksjami na temat tej ‘ciemniejszej’ strony medalu. Będzie zatem subiektywnie o tym, jak radzić sobie z trudnościami, które mogą pojawić się podczas pełnienia roli konsultantki HR oraz co nawet bardziej istotne - jak je przezwyciężać. Zapraszam do lektury!

Trudność nr 1: zostałam konsultantką - i co teraz?

Wbrew pozorom, przysłowiowe schody mogą zacząć się już na samym początku Twojej konsultingowej drogi. Nowe, nieznane osoby, coraz bardziej rozpoznawalny program mentoringowy w polskim świecie IT, agenda, spotkania, webinary, wymagania, i oczywiście last but not least - Twoje mentees, z którymi będziesz mieć kontakt i które mają wobec Ciebie konkretne oczekiwania - to wszystko może onieśmielać. I powiem Ci w sekrecie - onieśmiela w jakimś zakresie nawet te najbardziej przebojowe z nas. I nawet w doświadczonych HRowych głowach może pojawić się wątpliwość, czy akurat to konkretne doświadczenie przyda się w pracy z mentees i czy tak naprawdę konsultacje są tak bardzo potrzebne w kontekście mentoringu związanego z branżą IT.

Rozwiązanie: rozmawiaj, poznawaj, czytaj… i jeszcze raz rozmawiaj!

Poza oczywistymi radami, typu bycie na bieżąco z mentoringiem (www, blog, newsletter, Linkedin, Facebook, Instagram, YouTube - naprawdę wybór pasującego Ci medium oraz liczba FAQ i informacji jest spory!), gorąco polecam Ci nawiązanie kontaktu z osobami, które pełnią/pełniły rolę konsultantek HR w obecnej i poprzednich edycjach - namiary na nie znajdziesz na blogu, na www, a także na Linkedinie, gdyż większość z nas z dumą chwali się faktem współtworzenia społeczności Dare IT. Nie dość, że od samego początku zadziałasz networkingowo, to na dodatek będziesz mogła z pierwszej ręki dowiedzieć się, jak zniwelować ewentualne obawy i jak wdrożyć się w program, aby bezstresowo dawać i czerpać z niego pełnymi garściami.

Trudność nr 2: mentee, gdzie jesteś?

Okej, zapoznałaś się z Programem, odnalazłaś w mentoringowej i konsultingowej rzeczywistości, już zacierasz ręce aby poznać mentees, które będziesz wspierać… a tu spotyka Cię przysłowiowy klops, czyli uczestniczki ani widu, ani słychu. Nie masz od niej żadnej wiadomości, nie umawia się na spotkania, nie możesz odnaleźć jej na dedykowanym Slacku Dare IT, słowem - kobieta zapadła się pod ziemię, albo co gorsza - nawet się z niej nie odkopała. Miałam na szczęście tylko jedną sytuację, w której ‘przypisana do mnie’ mentee po zapisaniu się do programu de facto nie rozpoczęła żadnych działań i nie można było się z nią w żaden sposób skontaktować, ale i tak odczułam wtedy dyskomfort i zastanawiałam się, jaki może być powód tej nieobecności.

Rozwiązanie: zapytaj, poszukaj, daj ostatnią szansę, a na końcu - odpuść

Zapoznając się z przewodnikiem dla konsultantek, na każdym kroku podkreślane jest, że to po stronie mentee leży nawiązanie kontaktu i dążenie do umówienia spotkań. I chociaż proaktywność, planowanie i chęć działania to nasze HRowe domeny i zapewne niejedną z nas korci, aby odezwać się do mentees i działać, warto faktycznie spokojnie poczekać na kontakt z ich strony. Pamiętajmy, że to ich postawa i chęć zmiany branży jest tu najistotniejsza - my jesteśmy w Programie, aby je wspierać, ale nie dokonywać zmian za nie. Jeśli kolejne tygodnie mijają, a uczestniczka w żaden sposób nie daje przysłowiowego znaku życia - możesz skontaktować się z jej mentorką, możesz dać znać koordynatorce Programu, możesz próbować ‘złapać’ mentee na Slacku czy Linkedinie - ale przychodzi ten moment, w którym trzeba po prostu odpuścić. Widocznie to nie jest odpowiedni moment dla niej na zmiany - a Ty ze spokojem możesz poświęcić czas aktywnym uczestniczkom.

Trudność nr 3: kiedy między Wami ewidentnie ‘nie kliknęło’

O ile organizacyjnie można zaplanować dopasowanie mentees do konsultantki pod kątem doświadczenia np. w rekrutacji danego obszaru IT, o tyle nikt nie jest w stanie dopasować nas osobowościowo. Może zdarzyć się sytuacja, w której obydwie z mentee mówicie tak różnymi językami, że po prostu nie sposób się dogadać. Nawet najbardziej otwarte i przyjazne osoby związane z HR mają swoje ‘ograniczenia’, jeśli chodzi o chęć i możliwość dopasowania się do rozmówcy. I wiesz co? To jest całkowicie OK, o ile szczerze to przed sobą przyznasz i zamiast się męczyć - zadziałasz. 

‍Rozwiązanie: poproś o interwencję i bądź szczera

Pamiętaj, że przez cały czas trwania Programu nie tylko mentees, ale także mentorki i konsultantki mogą liczyć na pełne wsparcie organizatorek całej imprezy. Jeśli czujesz, że między Tobą a mentee nie ma żadnej nici porozumienia, nie obawiaj się poprosić o zmianę. Miałam okazję doświadczyć interwencji organizatorek ‘w drugą stronę’, kiedy to mentee nieprzypisana do mnie poprosiła mnie o dodatkową konsultację HRową - i zadziało się to dzięki pomocy Dare IT właśnie. Aby sensownie wspierać innych, musimy przede wszystkim zadbać o swój komfort - i nie możemy o tym zapomnieć!

Trudność nr 4: co robić, aby się nie spalić?

Prawdą jest, że Twoje mentees mają wobec konsultantek HR swoje oczekiwania oraz chcą czerpać z naszej wiedzy i doświadczenia tyle, ile się da, szczególnie w kontekście pozyskania swojej pierwszej pracy w IT. I prawdą jest też, że my bardzo chcemy im pomóc - czasami niestety aż za bardzo. Może wtedy dojść do sytuacji, w której zamiast być wsparciem czy drogowskazem, to Ty tworzysz CV mentee od przysłowiowego ‘0’, uzupełniasz jej profil na LinkedIn czy poszukujesz za nią ciekawego stażu czy praktyk. I w pewnym momencie możesz poczuć się po prostu zbyt ‘eksploatowana’.

Rozwiązanie: zaplanuj i określ zakres wsparcia na samym początku

Aby nie wpędzić się w wyręczanie uczestniczek Programu w HRowych działaniach związanych wejściem w IT, warto zawczasu określić samej sobie zakres wsparcia, jakiego będziesz udzielać mentees. Przychodząc przygotowana na spotkanie z mentee oraz pokazując, w czym jesteś w stanie ją wspomóc, delegujesz niejako kwestię proaktywnego podejścia na nią - teraz czas na nią, aby podążyła za tym, co jej proponujesz. Dobrą praktyką jest także ustalenie ‘zadania domowego’, które mentee powinna wykonać w przerwie między Waszymi spotkaniami. Sprawczość jest wtedy po jej stronie, a Ty pozostajesz dla niej konsultantką oraz wsparciem we wdrażaniu zadania w życie.

‍Trudność nr 5: brak namacalnych rezultatów pomimo wprowadzanych działań

Możesz zjeść przysłowiowe zęby na HRze, możesz siedzieć od lat w branży IT, możesz podrasować CVki oraz profile LinkedInowe mentees tak, że będą one wzorcowe, możesz ćwiczyć z nimi rozmowy rekrutacyjne - a przy okazji widzieć, że główny cel, czyli podjęcie przez nie pierwszej pracy w IT, nie zostaje zrealizowany. I pewnie w niejednej ambitnej HRowej głowie pojawi się wątpliwość, czy na pewno jej wsparcie ma namacalną wartość. Zdradzę Ci sekret - oczywiście, że ma, i to dużą!

Rozwiązanie: wymieniaj doświadczenia i bądź na bieżąco z sytuacją na rynku 

Inflacja, pandemia, restrukturyzacje firm, tzw ‘sezony ogórkowe’ - jest wiele czynników, na które nie masz niestety żadnego wpływu, a które skutkują mniejszym prawdopodobieństwem znalezienia stażu czy pracy dla juniorki w IT. Bieżące monitorowanie trendów na rynku pracy może Ci pomóc w udzielaniu bardziej trafnych sugestii i wskazówek mentee, ale nie zapominaj w tym o sobie. Nawiązuj kontakty z innymi konsultantkami, wymieniaj doświadczenia, pytaj o ich dobre praktyki albo nawet o potencjalne opcje stażu czy pracy w ich firmach - w końcu wszystkie działamy w jednej branży. I co najważniejsze - pamiętaj, że nie jesteś odpowiedzialna za znalezienie zatrudnienia przez mentee - i nikt w Programie tego od Ciebie nie oczekuje!

‍Trudność nr 6: Program się kończy - co dalej?

Wszystko co dobre, szybko się kończy - każda edycja Mentoringu Dare IT także. Przygotowania zrealizowane, konsultacje z mentees odbyte, spotkania współtowarzyszące Programowi - też na liście ‘zrobione’... Możesz wpaść w poczucie, że to faktycznie koniec i ewentualnie biernie czekać na kolejną edycję cały rok - ale możliwości aktywnego działania masz o wiele więcej!

‍Rozwiązanie: bądź aktywna, możliwości stoją otworem!

Mentoring Dare IT daje ogromne możliwości wykazania się każdej ze stron uczestniczących w Programie - nam, konsultantkom HR także! Współtworzenie bazy wiedzy, organizowanie spotkań w Twoim mieście, bycie w kontakcie z mentees oraz obserwowanie kolejnych kroków ich kariery, uczestnictwo w webinarach organizowanych przez Dare IT, bycie aktywną członkinią community - to wszystko stoi przed Tobą otworem, wystarczy po prostu sięgnąć po formę, która najbardziej Ci odpowiada. Program nie kończy się wraz z oficjalnym ‘zakończeniem’ kolejnej edycji, ale tak naprawdę trwa cały rok - i to m.in. my, kochane konsultantki, sprawiamy, że staje się on coraz bardziej popularny i pożądany na rynku 🙂

Jak widać, udziałowi w Programie Mentoringowym Dare IT mogą towarzyszyć obawy czy trudności - najczęściej wynikające z nieznajomości możliwości, jakie Program nam daje. Mam nadzieję jednak, że masz świadomość, że każdą z tych trudności można pokonać. A najlepiej i najprzyjemniej robić to wspólnie ze współtowarzyszkami tego pięknego przedsięwzięcia. Tak więc - do dzieła! I do zobaczenia i zgadania podczas kolejnych edycji Programu!

‍

—-

Agata Michalak - Związana z HRem w IT od ponad 6 lat. Aktualnie odpowiedzialna za obszar People & Culture w poznańskim Supremo. Jako Konsultantka HR w Dare IT po raz 3 - i ma nadzieję, że nie ostatni!